重要事項

JTA DIRECTはBASE株式会社のネットショップサービス「BASE（ベイス）」を利用しています。 

ご注文時、またはお問い合わせを頂いたお客様には必ず「自動配信メール」をお送りしています。

自動送信されるメールの送信元アドレスは [email protected] です。

迷惑メールフォルダに振り分けることもありますので、必ず、すべてのフォルダをご確認ください。

配送・送料

送料は全国一律950円となります

返品・交換

・お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。

・オーダーされた商品と異なるものが届いた場合や破損していた場合に限り、上記記載のお問合せ先に商品到着日より８日以内にご連絡ください。

よくあるご質問

【Q】どこかの駅で店頭販売はされていますか？

【A】駅での販売は実施しておりませんが 愛知県名古屋市にあります「リニア･鉄道館」にて一部商品は取り扱っております。

【Q】注文してからどれくらいで届きますか？

【A】基本的に5営業日以内には発送致します

【Q】ラッピングはしてもらえますか？

【A】申し訳ございませんが、現状ラッピングは対応しておりません。

【Q】届いた商品が注文した商品と違いました。どうしたらいいですか？

【A】大変お手数おかけしますが、画面右下の問い合わせよりメッセージをいただければ対応させていただきます。

【Q】領収書を発行してもらうことはできますか？

【A】領収書の発行に関しましては、クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用いただいております。

ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。